“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
火炎焱:好评
酒店在小公园内,环境好,有停车位,但买东西要走的远一点,老星级酒店。
lunar :好评
还不错吧,性价比比较高,因为下午1点半考试,想在酒店多待会儿,打两次电话服务员都说必须12点之前,然而退了房了却见到跟别人说最迟一点
郭郭:好评
绝对的超高性价比,前台的接待人员态度超好,跟机场附近的锦江之星形成鲜明对比!虽然位置不是特别的方便,但是出门步行五分钟就有地铁九号线,也还可以。房间里面很大,卫生间里面也很大,特别好,特别满意!